Q&A

Q.회원가입 필수인가요?

A.비회원으로 예약,예약 후 조회 가능합니다.

Q.보호자도 예약해야 하나요? 

A.네, 물놀이장에 입장하는 모든 인원 수 만큼 예약하면 됩니다.

12개월 이상은 입장인원에 포함됩니다. 

Q.예약취소,변경은 어떻게 하나요?

A. 예약취소는 이용일 기준 하루 전까지 신청해주세요. 

취소는 사이트 [예약확인/취소] 에서 가능합니다.

예약변경을 원하실 경우, 먼저 기존 예약을 취소한 뒤 

다시 원하는 날짜로 재예약 하셔야 합니다.

(취소 신청 후 관리자가 승인하면 취소완료 문자가 발송됩니다.) 

Q.최대 몇명까지 예약이 가능한가요?

1회예약은 '하루+한타임(1부 또는 2부) 기준으로 

최대 5명까지만 가능합니다.

여러날짜/시간대를 한 번에 묶어 예약하는 것은 불가합니다. 

예시)

7/24 1부 2명+7/25 2부 3명 → 한번에 예약 ❌

7/24 1부 5명 → 한번에 예약 ✅

＊새로운 날짜와 시간대별로 나눠 각각 따로 예약해주세요.

예약 완료 후 새로운 날짜와 시간대 예약은 가능합니다. 

Q.예약완료 후 같은날,같은시간 추가예약이 가능한가요?

A. 한명의 예약자로 최대 5명까지만 입장이 가능합니다. 

인원이 5명이 넘는경우, 

다른이름(다른예약자)로 추가예약 해주세요. 

예시)

8/1 1부 5명 홍길동 예약 + 8월1일 1부 2명 홍길동 예약 ❌ (5명까지만 입장) 

8/1 1부 5명 홍길동 예약 + 8/1 1부 2명 심청이 예약✅

한명의 예약자로 동일시간,동일시간대 5명 이상 예약 시

따로 고지없이  취소처리 됩니다. 

Q.예약페이지 오픈은 언제되나요? 

A.매주 월요일 오전11시, 다음주 예약이 오픈됩니다.

7/21(월) 예약오픈 → 7/29(화)-8/3(일) 입장권 오픈

Q.예약이 품절되었어요. 취소표는 언제 풀리나요?

A.각 회차는 선착순으로 800명만 예약 가능합니다.

매진 되었더라도, 예약취소건이 생기면 실시간으로 다시 열려요.

취소건은 시스템 상 자동반영 되니 수시로 확인해주세요.

취소표 예약을 하지 못하셨을 경우 

현장에서 노쇼 발생 시 현장입장 가능합니다.

Q.예약 후에 방문하지 않으면 어떻게 되나요? 

A.해당 회차 시작 30분 후 까지 입장하지 않으면 

해당 예약은 자동취소(노쇼) 됩니다.

미방문 예약자는 추후 예약이 제한됩니다.

방문이 어려우실 경우, 

반드시 해당일 1일 전까지 예약취소를 신청해주세요.

다른분들을 위한 배려 부탁드립니다.

Q.취소표도 예약하지 못했다면, 입장이 불가한가요?

A.현장에서 노쇼가 발생한다면, 순서대로 입장이 가능합니다.

노쇼 발생을 예상할 수 없기 때문에, 

입장 가능 인원을 알려드리기 어렵습니다. 

노쇼 대기표 배부시간

1부 09:30 2부 13:30 

노쇼 대기표 입장시간 

1부 10:30 2부14:30

☎ 문의 070-7585-3840  ( 10:00-17:00 )